Kebijakan Privasi
Berlaku sejak: 5 Oktober 2026
Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda memakai KaryaKangAI (karyakangai.com dan app.karyakangai.com), untuk apa, dengan siapa dibagikan, berapa lama disimpan, dan apa hak Anda sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
1. Siapa kami
KaryaKangAI dikelola oleh Febi Hariadi (perorangan), berdomisili di Kota Tangerang, Indonesia, sebagai pengendali data pribadi. Hubungi kami di hello@karyakangai.com untuk semua pertanyaan dan permintaan terkait data pribadi.
2. Data yang kami kumpulkan
| Jenis data | Contoh | Dari mana |
|---|---|---|
| Data akun | Alamat email (dipakai sebagai nama pengguna), kata sandi dalam bentuk terenkripsi satu arah, nama tampilan | Anda, saat membeli paket atau mengubah profil |
| Data pembayaran | Nomor pesanan, paket, nominal, status dan waktu pembayaran | Midtrans, setelah Anda membayar |
| Akun media sosial yang Anda hubungkan | Nama dan ID akun Instagram, Threads, atau Halaman Facebook; token akses dari Meta | Meta, saat Anda menyetujui koneksi |
| Konten | Video yang Anda unggah, caption, jadwal tayang, hasil posting (ID media, tautan postingan), pesan kesalahan | Anda dan platform tujuan |
| Data teknis | Alamat IP, waktu akses, catatan sistem (log) | Perangkat Anda saat mengakses layanan |
| Percakapan dukungan | Pesan yang Anda kirim lewat email atau widget chat di karyakangai.com | Anda |
Kami tidak menerima maupun menyimpan nomor kartu, nomor rekening, atau PIN dompet digital Anda. Data itu diproses langsung oleh Midtrans.
3. Untuk apa data dipakai
- Menjalankan layanan: menyimpan video, menyesuaikan caption untuk tiap platform, dan memposting ke akun yang Anda pilih sesuai jadwal (dasar: pelaksanaan perjanjian).
- Memproses pembayaran, mengaktifkan akun, dan mengirim kredensial serta pemberitahuan layanan lewat email (dasar: pelaksanaan perjanjian).
- Menjaga keamanan, misalnya membatasi percobaan yang mencurigakan berdasarkan alamat IP (dasar: kepentingan yang sah).
- Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencatatan transaksi untuk keperluan perpajakan (dasar: kewajiban hukum).
- Menjawab pertanyaan dan keluhan Anda.
Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakai konten Anda untuk melatih model AI.
4. Pihak yang ikut memproses data
Kami memakai penyedia berikut untuk menjalankan layanan. Masing-masing hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasnya.
| Penyedia | Peran | Data yang diterima |
|---|---|---|
| Midtrans | Pemrosesan pembayaran | Email, nomor pesanan, nominal |
| Meta (Instagram, Facebook, Threads) | Publikasi postingan ke akun Anda | Video, caption, token akses |
| Anthropic (Claude) | Penyesuaian caption per platform dengan AI | Caption dan nama platform |
| Resend | Pengiriman email kredensial dan pemberitahuan | Email, isi pesan |
| Hostinger | Server aplikasi dan penyimpanan data | Seluruh data layanan |
| Vercel | Hosting situs karyakangai.com | Data teknis kunjungan situs |
| Tawk.to | Widget chat di karyakangai.com | Pesan dan data teknis percakapan |
Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau perintah instansi yang berwenang.
5. Lokasi penyimpanan dan transfer ke luar negeri
Server aplikasi dan basis data kami berada di Kuala Lumpur, Malaysia. Beberapa penyedia di bagian 4 memproses data di luar Indonesia, termasuk di Amerika Serikat. Kami hanya memakai penyedia yang menerapkan perlindungan data yang setara dengan standar UU PDP.
Agar platform tujuan dapat mengambil video untuk diposting, video yang dijadwalkan disediakan melalui tautan berisi kode acak yang tidak dipublikasikan.
6. Berapa lama data disimpan
| Data | Masa simpan |
|---|---|
| Video yang sudah tayang | Sesuai paket: 7 hari (Gratis), 30 hari (Usaha), 90 hari (Banyak Toko) setelah tayang |
| Data akun, caption, riwayat posting, token akses | Selama langganan aktif, ditambah masa tenggang 7 hari dan 30 hari setelahnya; lalu dihapus |
| Catatan pembayaran | Selama diwajibkan peraturan perpajakan |
| Catatan sistem (log) | Dalam jangka waktu terbatas untuk keamanan dan penanganan masalah |
Salinan cadangan server dapat menyimpan data yang sudah dihapus sampai salinan tersebut tertimpa oleh siklus cadangan berikutnya.
7. Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak:
- meminta informasi dan salinan data pribadi Anda;
- memperbaiki data yang tidak akurat;
- meminta penghapusan data, termasuk sebelum masa simpan di atas berakhir;
- menarik persetujuan atau mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu;
- memutus koneksi akun media sosial kapan saja lewat halaman Accounts, atau mencabut akses KaryaKangAI dari pengaturan akun Meta Anda.
Kirim permintaan ke hello@karyakangai.com dari alamat email akun Anda. Kami menanggapinya paling lambat 3 x 24 jam sejak permintaan diterima. Penghapusan data dapat menghentikan layanan, dan catatan pembayaran tetap disimpan sesuai kewajiban hukum.
8. Keamanan
Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi satu arah, koneksi memakai HTTPS, dan akses ke data dibatasi sesuai peran. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberi tahu Anda dan instansi yang berwenang paling lambat 3 x 24 jam sesuai UU PDP.
9. Cookie
Aplikasi memakai cookie sesi agar Anda tetap masuk. Widget chat di karyakangai.com dapat memakai cookie dari penyedianya.
10. Batas usia
Layanan ini ditujukan untuk pelaku usaha dan pengguna berusia 18 tahun ke atas.
11. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan penting akan kami beritahukan lewat email paling lambat 7 hari sebelum berlaku.