Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak: 5 Oktober 2026

Dengan membeli paket atau memakai KaryaKangAI, Anda menyetujui ketentuan berikut. KaryaKangAI dikelola oleh Febi Hariadi (perorangan), Kota Tangerang, Indonesia ("kami").

1. Layanan

KaryaKangAI membantu Anda mengunggah video, menjadwalkannya, dan mempostingnya ke akun Instagram, Threads, dan Halaman Facebook yang Anda hubungkan. Caption dapat disesuaikan otomatis untuk tiap platform dengan bantuan AI. Fitur dan platform yang tersedia adalah yang tercantum di karyakangai.com pada saat Anda membeli.

2. Akun

• Akun dibuat otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi, dan kredensial login dikirim ke email yang Anda isi saat checkout.
• Segera ganti kata sandi setelah login pertama dan jaga kerahasiaannya. Aktivitas dari akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
• Pastikan email yang Anda gunakan aktif, karena pengingat dan pemberitahuan layanan dikirim ke sana.

3. Paket dan pembayaran

• Harga paket tercantum di halaman Harga karyakangai.com dan sudah final saat Anda membayar.
• Pembayaran diproses oleh Midtrans melalui metode yang tersedia di halaman pembayaran (saat ini GoPay/QRIS dan Virtual Account bank).
• Setiap paket memiliki batas jumlah akun dan posting sesuai halaman Harga. Kami dapat menerapkan batas tersebut di sistem.
• Perubahan harga diberitahukan paling lambat 30 hari sebelumnya dan tidak berlaku untuk periode yang sudah dibayar.
• Untuk berganti paket, hubungi kami di hello@karyakangai.com.

4. Masa langganan, masa tenggang, dan penguncian akun

1. Satu pembayaran berlaku untuk 30 hari sejak pembayaran dikonfirmasi.
2. Tidak ada perpanjangan atau penagihan otomatis. Untuk memperpanjang, lakukan checkout lagi dengan email yang sama.
3. Setelah masa langganan berakhir, berlaku masa tenggang 7 hari. Kami mengirim pengingat lewat email.
4. Jika tidak diperpanjang sampai masa tenggang berakhir, akun dikunci: posting terjadwal tidak diproses, tetapi data masih tersimpan dan akun dapat diaktifkan kembali dengan membayar.
5. Jika akun tetap tidak diperpanjang 30 hari setelah masa tenggang berakhir, video, caption, dan token akses akun media sosial dihapus sesuai Kebijakan Privasi.

5. Pengembalian dana (refund)

• Refund penuh dapat diajukan dalam 7 hari sejak pembayaran, selama belum ada posting yang berhasil tayang dari akun Anda.
• Ajukan lewat email ke hello@karyakangai.com dari alamat email akun Anda, sertakan nomor pesanan.
• Dana dikembalikan ke metode pembayaran semula bila memungkinkan, atau lewat transfer bank, paling lambat 14 hari kerja setelah pengajuan disetujui.
• Di luar ketentuan di atas, pembayaran untuk periode berjalan tidak dapat dikembalikan.
• Jika layanan tidak dapat dipakai karena gangguan dari pihak kami, Anda mendapat perpanjangan gratis setara lama gangguan.

6. Konten Anda

• Konten yang Anda unggah tetap milik Anda.
• Anda memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, memproses (termasuk menyesuaikan caption), dan mengirim konten tersebut ke platform yang Anda pilih, semata-mata untuk menjalankan layanan.
• Anda menjamin berhak atas konten tersebut dan bahwa konten tidak melanggar hukum Indonesia, hak pihak lain (termasuk hak cipta), atau aturan platform tujuan. Konten yang dilarang antara lain pornografi, perjudian, penipuan, ujaran kebencian, dan pelanggaran hak cipta.
• Kami dapat menolak memproses konten atau menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.

7. Caption hasil AI

Caption yang disesuaikan AI dapat mengandung kekeliruan. Periksa caption sebelum waktu tayang; caption masih dapat diedit selama postingan berstatus terjadwal. Isi yang tayang menjadi tanggung jawab Anda.

8. Platform pihak ketiga

• Posting ke Instagram, Threads, dan Facebook tunduk pada ketentuan Meta.
• Jika Meta menolak, membatasi, atau menghapus postingan, mengubah aturan, atau koneksi akun kedaluwarsa, posting dapat gagal. Kami akan menampilkan alasannya di dasbor bila tersedia.
• Anda mungkin perlu menghubungkan ulang akun (Re-auth) bila diminta. Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan platform pihak ketiga.

9. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan berjalan baik, tetapi tidak menjamin layanan selalu tersedia tanpa gangguan. Waktu tayang dapat bergeser beberapa menit dari jadwal karena antrean pemrosesan atau waktu pemrosesan video oleh platform. Pemeliharaan terencana akan diberitahukan bila memungkinkan.

10. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan penjualan, pengikut, atau peluang usaha. Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayar untuk periode langganan berjalan.

11. Penghentian

• Anda dapat berhenti kapan saja dengan tidak memperpanjang langganan, dan dapat meminta data dihapus lebih awal lewat email.
• Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar ketentuan ini. Untuk pelanggaran berat, akun dapat ditangguhkan tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa refund.

12. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan penting akan kami beritahukan lewat email paling lambat 7 hari sebelum berlaku. Dengan tetap memakai layanan setelah tanggal berlaku, Anda menyetujui ketentuan yang baru.

13. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah melalui hello@karyakangai.com. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, perselisihan dapat diselesaikan melalui badan penyelesaian sengketa konsumen atau pengadilan negeri sesuai peraturan yang berlaku.

14. Kontak

Pertanyaan, keluhan, dan permintaan terkait layanan: hello@karyakangai.com.